Rujukan

Asas Undang-undang Yang Menguruskan Akaun Anda di mh4663

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan jargon guaman. Akses kepada perkhidmatan mh4663 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunPrivasi dan Perlindungan DataDasar KukiHak PenggunaHubungi Pasukan Undang-undang
mh4663 Asas Undang-undang Yang Menguruskan Akaun Anda di mh4663
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, tiga saluran berikut boleh anda gunakan untuk mendapatkan respons bertulis daripada pasukan kami. Setiap pertanyaan undang-undang yang masuk akan diuruskan oleh kakitangan yang bertanggungjawab, bukan sistem automatik semata-mata.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman mh4663 untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat akaun anda. Respons disediakan dalam Bahasa Melayu.

E-mel Undang-undang

Hantar pertanyaan bertulis yang lebih terperinci melalui e-mel rasmi kami. Sesuai untuk permintaan akses data, pemadaman akaun atau aduan formal berkaitan privasi.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan akaun dalam laman mh4663 mengandungi borang khusus untuk permohonan berkaitan undang-undang, termasuk permintaan salinan data peribadi anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data, Kuki dan Keselamatan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat akaun anda bukan sekadar janji. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman yang memproses data peribadi dan butiran pembayaran. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay disahkan dua hala — melalui platform dompet itu sendiri dan sistem dalaman kami — sebelum wang masuk ke akaun anda. Berikut adalah empat aspek utama yang kami kawal secara aktif.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan dalaman kami, sebelum dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau borang bantuan akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan perkara yang berlaku kepada akaun anda dalam situasi tertentu.

Akses dan penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan anda mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang bantuan akaun kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay diproses terus oleh platform dompet berkenaan; kami hanya menerima pengesahan status pembayaran.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, bergantung pada tahap pelanggaran. Wang baki yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah siasatan selesai.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memulakan proses pemadaman data mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Deposit melalui Boost tertakluk kepada had transaksi harian yang ditetapkan oleh Boost sendiri. mh4663 tidak mengawal had tersebut. Sebarang had dalaman kami akan dipaparkan dalam tetapan akaun anda semasa proses deposit.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.